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Is it possible to sell puzzles for a fundraiser?
Absolument ! Il est tout à fait possible d’utiliser nos casse-têtes pour une levée de fonds. Il suffit de choisir le visuel, et notre équipe s’occupe du reste. C'est simple, local et original !
Pour en discuter ou démarrer un projet, écrivez-nous à admin@picopuzzles.ca
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What is your return policy?
Nous acceptons les retours de casse-têtes non ouverts dans les 30 jours suivant la date d’achat. Une fois le retour reçu et vérifié, un remboursement sera effectué, moins les frais d’expédition.
Pour effectuer un retour, veuillez nous écrire à admin@picopuzzles.ca en indiquant votre numéro de commande ainsi que le ou les casse-têtes concernés.
Veuillez noter que les casse-têtes personnalisés sont fabriqués spécialement pour vous et sont donc non remboursables et non échangeables.
Les demandes de retour effectuées après la période de 30 jours ne pourront malheureusement pas être acceptées et seront considérées comme des ventes finales.
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Les demandes de retour effectuées après la période de 30 jours ne pourront malheureusement pas être acceptées et seront considérées comme des ventes finales.
What should I do? I'm an artist with a puzzle idea.
Chez PICO, nous adorons collaborer avec les artistes et mettre en valeur leur créativité. Si vous avez une idée de casse-tête, il suffit de nous écrire avec votre concept (ou vos visuels), et nous pourrons explorer ensemble comment lui donner vie. C’est un réel plaisir de créer des projets uniques avec vous.
Écrivez-nous à admin@picopuzzles.ca
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Comment suivre ma commande ?
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Si vous ne trouvez pas ce courriel ou si vous avez des questions concernant la livraison, n'hésitez pas à nous écrire à admin@picopuzzles.ca. Nous nous ferons un plaisir de vérifier le tout pour vous.
Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Si vous ne trouvez pas ce courriel ou si vous avez des questions concernant la livraison, n'hésitez pas à nous écrire à admin@picopuzzles.ca. Nous nous ferons un plaisir de vérifier le tout pour vous.
Il y a un problème avec la commande. Quoi faire ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous sommes là pour vous aider.
Veuillez nous écrire à admin@picopuzzles.ca en indiquant votre numéro de commande ainsi qu'une brève description de la situation. Nous ferons notre possible pour trouver une solution rapidement.
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, il est peut-être encore possible de la modifier ou de l'annuler. Dans ce cas, contactez-nous dès que possible et nous verrons ce que nous pouvons faire.
Veuillez nous écrire à admin@picopuzzles.ca en indiquant votre numéro de commande ainsi qu'une brève description de la situation. Nous ferons notre possible pour trouver une solution rapidement.
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What are the delivery times?
Délai de préparation de commande : environ 3 à 5 jours ouvrables.
Livraison : 2 à 5 jours ouvrables selon votre région au Québec et au Canada.
Total : comptez environ 10 à 14 jours entre la commande et la livraison à votre porte.
Livraison : 2 à 5 jours ouvrables selon votre région au Québec et au Canada.
Total : comptez environ 10 à 14 jours entre la commande et la livraison à votre porte.
Il manque une pièce à mon casse-tête, quoi faire ?
Nous inspectons chaque casse-tête avec soin, mais malgré toute notre attention, il peut arriver qu'une pièce manque à l'appel.
Dans ce cas, écrivez-nous à admin@picopuzzles.ca avec votre numéro de commande et une photo du casse-tête terminé. Nous trouverons une solution rapidement pour que votre expérience soit complète jusqu'à la dernière pièce.
Dans ce cas, écrivez-nous à admin@picopuzzles.ca avec votre numéro de commande et une photo du casse-tête terminé. Nous trouverons une solution rapidement pour que votre expérience soit complète jusqu'à la dernière pièce.
Est-il possible d'annuler ou de modifier une commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée ou, dans le cas d’un casse-tête personnalisé, imprimée, il est possible de la modifier ou de l’annuler.
Veuillez nous écrire à admin@picopuzzles.ca dès que possible en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.
Veuillez nous écrire à admin@picopuzzles.ca dès que possible en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.
